شركة صيانة: إزاي تستقبل طلبات الفنيين أونلاين وتنظّمها
أكتر سؤال بيتسأل لشركات الصيانة: "بكام؟". وأكتر حاجة بتضايق العميل: "الفني جاي إمتى؟". موقع منظم بيجاوب على الاتنين من غير مكالمات.
1. سعر تقريبي قبل الطلب
العميل يختار الخدمة والمطلوب والعدد، والموقع يحسب تكلفة تقريبية. بعد كده الفني بيأكد السعر النهائي قبل ما يبدأ. ده بيقلّل الخناقات وبيقلّل المكالمات اللي بتسأل عن السعر بس.
2. مواعيد حسب المنطقة
كل منطقة ليها عدد فنيين في كل فترة: الصبح، والضهر، وبالليل. العميل بيشوف الفترات المتاحة بس، فمتوعدش بحاجة مش هتقدر تعملها.
3. تتبّع الطلب
جديد، واتعيّن فني، والفني في الطريق، وخلص. العميل بيشوف الحالة بكود الطلب، وإنت بتغيّرها من لوحة التحكم.
4. عقود الصيانة
باقات سنوية للبيوت والشركات بتديك دخل ثابت. حطها في الموقع بمميزات كل باقة وزرار اشتراك.
5. الفنيين
ممكن كل فني يبقى ليه دخول يشوف طلباته بس ويغيّر حالتها من الموبايل، بدل ما المكتب يتصل بيه في كل طلب.
أسئلة سريعة
ينفع لو بنقدّم خدمة واحدة بس؟
أيوه، سواء تكييفات بس أو تنظيف بس، نفس الفكرة.
جرّب أمثلة شغالة من شغلنا، أو ابعتلنا وهنرد عليك خلال 24 ساعة بفكرة وسعر مبدئي.